さっきまでは通話できていたのに、突然聞こえなくなったなど、スマホの音のトラブルは意外と身近にあります。音が出なくなる原因もさまざまで、まずは原因を突き止めることが大切です。この記事では、スマホの音が出なかった時の原因や対処法をOS別に紹介していきます。
意外と多いスマホの音問題
日常的に使っていると、通常モードとマナーモードを使い分けることもあると思います。日常で起こりやすいスマホの音トラブルについて解説していきます。
マナーではないはずなのに音が本体から出ない
自宅でスマホを使用する場合など、音を出しても問題のない環境下でマナーモードを解除しているにもかかわらず、本体から音が出ないトラブルです。本体から音が出ないので、目覚まし代わりに使っているアラームや、着信音が聞こえない状態を指します。ディスプレイは動いていても音が鳴らないので気づかないことも多く、日常生活に支障が出ます。
イヤホンなのに音が出ない
電車の中など、イヤホンを使用する場面で音が出ない場合もあります。最近のスマホでは、イヤホンジャックは廃止されているモデルは多いものの、Bluetoothや充電ジャックに接続するタイプのものなどがあります。挿しても音が出ないと、さほど生活には支障をきたしませんが、本体の問題なのか、イヤホンの問題なのかを究明する必要があります。
音が出ないと思ったらまず気にすること
スマホの音が出ないと思ったら、まずは本体やイヤホンなどをチェックしてみましょう。OSに関係なく確認ができるので、気づいたタイミングで確認することが大切です。
音量ボタンを確認する
スマホの音量ボタンは比較的押しやすい位置にある場合が多く、うっかり押していたり、カバンの中で荷物に圧迫され、音量ボタンが押されていることがあります。そのためまずは音量が適切な状態になっているかを確認してみましょう。
マナーモードは解除されているか
本体で音を出そうとした場合にありがちなのが、マナーモードの解除忘れです。こちらも音量ボタン同様、スマホを触っている時に設定してしまう場合や、カバンの中で圧迫されてマナーモードになってしまう場合もあります。こちらも音量ボタン同様に確認しましょう。
他のスピーカーやイヤホンにつながっていないか
本体から音が出ない場合、他のスピーカーやイヤホンにつながっている可能性もあります。Bluetoothのイヤホンの場合、画面を見ると設定されているかどうかの確認ができます。スピーカーも、一度つなげたことがある場合、なんらかのタイミングでつながってしまうこともあるため確認しましょう。
イヤホンジャックに汚れはついていないか
イヤホンでスマホの音が出ないと感じた場合、イヤホンジャックに汚れがついているため音が来ない場合もあります。俗にいう接触不良ですが、そのままにしておくと本体にも影響を及ぼしてしまう可能性もあるでしょう。イヤホンジャックは常に清潔に保ち、音が出ないと思ったら確認をしてみましょう。
Bluetoothなどの接続を確認したか
イヤホンで音が出ないと思った場合、Bluetoothの設定不良の可能性も考えられます。確実にスマホに設定されているかを確認しましょう。もし、設定されているのに聞こえない場合は一度接続を解除して再度接続をしてみてください。
OS共通対処方法
スマホの音が出ない時、汚れや接続不良などは上記のように確認しても、なお音の出ない状況が続くようであれば対処法を考える必要があります。音が出ない原因を一通り探っても解決しない場合は、再起動がおすすめです。電源を落とすと、Bluetoothの接続状況が一度リセットされつながる場合もあります。また、原因不明のバグなどはユーザーでは分かりませんが、再起動することにより、改善する場合もあります。
OS別設定確認方法
ここからはスマホの音が出ない時の設定確認方法をOS別にみていきます。スマホの音が出ない場合、各OSの設定を確認することで、音が出ない原因が分かる場合もあります。
iPhone
本体のサウンドの確認をする場合、機種横にあるボタンを押して確認しますが、その他にもアプリから設定を確認する方法もあります。
設定→サウンドと触覚をタップ→着信音と通知音をスワイプし確認
Bluetoothの場合は、再度つなげなおす他に、一度アンインストールをしてから改めて設定しなおす方法もあります。
Android
Androidの場合、さまざまなメーカーから機種が発売されています。そのため細かい手順については製品の取扱説明書を参考にしてください。Bluetoothの場合、画面の上から下へスワイプすると、Bluetoothのアイコンが現れます。Bluetoothの表示がオンになっていたら一度接続を切って再接続させてみましょう。
全くダメなら修理も検討しよう
何をやってもスマホの音が鳴らない場合は、残念ですが修理が必要となるかもしれません。スマホの音の問題は通話にも支障がきたすため、仕事で利用している人にとっては不便です。スマホの音が聞こえないと感じたら、原因を追及し、それでもダメなら買い替えも検討しましょう。
まとめ
スマホの音が出ないとゲームや音楽を楽しめません。それどころか、人に迷惑をかけたりする可能性も考えられます。特に仕事で使っているスマホの音が出ない場合には、死活問題になってしまいます。スマホの音が出ないと感じたら、まずは原因を確認し、対処法を試してみてください。
