「スマホなくした！」と気づくのはどんな時が多いでしょうか。遊びに行って、ふと落ち着いた時や、会社帰り、出張帰りなど、さまざまなシーンでスマホをなくしたという場面があります。これだけ自分たちの生活の一部になっているスマホは、今やなくてはならないもの。スマホの中には、大切な写真や、友達や仕事先の連絡先など、自分にとっての機密情報がたっぷり詰まっています。現代人にとって、スマホは絶対になくしてはいけないものの1つと考えている人も多いでしょう。
今回はスマホをなくした時にまずしたい行動の他に、対策についても紹介していきます。
まずは落ち着いて記憶を辿る
ふとした時に手に取るスマホ。スマホの紛失に気づくのは、なくした直後ではなく、数分以上時間が経ったあとに気づくのが一般的です。しかし、パニックになっては見つかるものも見つかりません。
まずは深呼吸をして、気持ちを整えてから探してみましょう。
家族や友人に自分のスマホを鳴らしてもらう
一通り身の回りのものを確認して、スマホが見つからない場合、まずは身近な人にスマホを鳴らしてもらいましょう。家族や友人に鳴らしてもらい、音が聞こえたら確実に近くにある証拠です。ベッドの隙間や、車のシートの下など、何かのタイミングで自分では気づかなかった場所に入り込んでいる可能性もあります。
スマホの機能を使って忘れた場所を見つける
身近な人にスマホを鳴らしてもらっても見つからなかった場合は、遠い場所にあると考えても良いでしょう。そんな時は、OSの端末検索機能を利用すると見つかるかもしれません。AndroidとiPhoneそれぞれの方法を見ていきます。
- Androidの場合
- PCなどインターネットにつなげられる端末から、自分のGoogleアカウントにアクセス
- 「端末を探す」をクリックし「Androidデバイスマネージャー」を開く
- 地図上に位置情報が表示される
- iPhoneの場合
- PCなどインターネットにつなげられる端末から、iCloudにアクセス
- 「iPhoneを探す」をクリック
- 地図上に位置情報が表示される
OSの端末検索は、素早く端末を探すのに役立つ一方、端末の設定や、位置情報がONになっていないと利用ができません。万が一を考えて探せるように設定しておくと良いでしょう。
スマホを忘れたと考えられる場所へ相談をする
「位置情報でスマホを発見したけれども、電車の中だった」「全く知らない場所を移動しているようだ」「GPSをONにしていないので、どこでなくしたのか全然分からない」などパターンがいくつかあるかもしれません。
スマホをなくしたことが分かり、さらにどこでなくしたのか分からない場合は、自分の行動してきた場所へ相談してみると良いでしょう。今や国民が1人1台のスマホを持っている時代です。親切な誰かが届けている可能性もあるからです。
公共機関でなくした場合
位置情報を確認して、スマホが線路や路線で動いている場合、公共交通機関に置いてきてしまった可能性があります。自分が乗っていた路線や時間、落としたであろう場所を詳細にメモにとり、電車であれば忘れもの専門の電話番号へ問い合わせてみましょう。バスや飛行機の場合も同様です。
警察に遺失物届を出す
スマホがどうしても見つからないこともあるでしょう。しかし、まずはできることをしておくのが大切です。スマホがなくなった経緯を近くの交番に相談するのもおすすめです。また、位置情報を確認して、全く知らない場所にある場合も同様、警察の力を借りる必要があるでしょう。遺失物届を出しておけば、万が一スマホが見つかった場合に連絡がきます。
万が一の場合にできるAndroid・iPhoneでの対策
前述したOSごとの端末検索には、場所を特定するだけではなく、音を鳴らしたり、端末にロックをかけたり、データを消去したりなどさまざまな方法があります。しかし、GPSの設定をしていない場合、契約している携帯電話会社へ連絡をし、対応する必要があります。
携帯各社に紛失の届け出をする
携帯会社各社でできる対応は、ご自身が入っているオプションにもよりますが、AndroidやiPhone端末でしていたこととほぼ同じようなことができます。届け出は、窓口ではなくお客様センターなどに連絡し、対応してもらいます。特におサイフケータイなどを利用している方は、不正使用防止のために早急に連絡すると良いでしょう。
SIMの再発行をする
どうしても見つからない場合、残念ですが諦めざるを得ません。しかし、電話番号は携帯各社よりSIMの再発行手続きをすると同じ番号で使えます。スマホを新規で買いなおす必要はありますが、クラウドにデータを保存してある場合はほぼ元の状態にもどります。SIMの再発行は有料のため、本当に見つけることができない最後の手段としておくと良いでしょう。
スマホをなくした時の最短ルートはまずは落ち着くこと
スマホをなくすと本当に驚きます。しかし、まずは落ち着くことが大切です。スマホは電池がある状態であれば、比較的簡単に探すことができる機械。スマホをなくした際には、今回ご紹介した対応策を参考にしてください。また、大切な思い出やデータはこまめにバックアップやクラウドに保存するなど、もしもの時に備えておくと安心です。
