普通に使っていたにも関わらず、突然SIMカードが認識されなくなることがあります。ネットを使っていたりアプリを使っていれば、その瞬間に通信障害が発生することで気付けますが、スリープモード時に発生してしまうとパニックを起こすこともあります。
このSIMカードを認識しなくなった時の対処法をご紹介します。
SIMカードが認識されなくなった理由を探せ
ポケットの中やカバンの中に入れやすいスマホは、精密電子機器としては過酷な環境で使用されています。そのため、SIMカードが認識されなくなることも不思議ではありません。
では、肝心の原因について考えてみましょう。
接触不良
きっちりとセットしたSIMカードが、電気的摩耗によって接点に接触不良が発生することがあります。また、使用中に内部まで入り込んだホコリが接触を妨害することもあります。
原因不明のエラー
文字通り「原因不明」のエラーです。精密電子機器である以上、突然の動作不良は発生するものです。その原因はあまりにも多すぎるために原因不明と表現されます。基盤のハンダが1箇所剥がれるだけでもSIMカードを認識しなくなります。湿気による覚えのない水没も原因不明のエラーとなります。
OSバージョン
システムデータの更新を怠ることで、旧バージョンと最新情報との違いにより、SIMカードを誤認することがあります。
端末の故障
水没や破損、起動中の熱による紆曲など、機械的損傷によってSIMカードが認識されなくなることがあります。
SIMカードを認識しなくなった時の対処法
スマホにトラブルが発生した際、下記の手順でSIMカードが再度認識されるようになるか試してください。
SIMカードの挿し直し
まずは、SIMカードが正しい位置で挿入されているかを確認しましょう。挿し直しをすることで、ホコリがあれば排出できます。挿し直しする際は、SIMカードの表面に付着しているかもしれない汚れを拭き取ってから入れ直してください。
挿し直しで認識される場合、ホコリが侵入しやすい・SIMカードの接触面の電気摩耗・SIMカードの紆曲があるかもしれません。
端末の再起動
SIMカードの挿し直しでは認識しない場合、一度電源を落としてください。電池を外せる端末の場合は、念押しで電池を抜くのも効果的です。端末の待機電力を抜くことで、SIMカードを認識することがあります。
再起動でSIMカードを認識する場合、システムデータが最新ではない場合があります。一度システムの更新を試してみましょう。
水没マークの確認
水没は電子機器の大敵です。実際に落水していなくても、湿気や雨、時には汗でも水没することがあります。水没マークが少しでもピンク色に滲んでいる場合、機械的損傷が発生している可能性があるのです。この場合、除湿を試みるのではなく修理を検討してみましょう。
不要アプリを削除する
ストレージが圧迫されると、スマホは正常な動作ができなくなる瞬間があります。使用していないアプリは削除して、スマホが余計な仕事をしないで良いようにしましょう。どうしても削除できない場合、別ストレージを用意して内部ストレージから移動してみてください。クラウドストレージ、もしくはSDカードへアプリを移動することで、内部ストレージの圧迫が解消されます。
ただし、内部ストレージから移動したアプリは自動・手動を問わず更新ができなくなる場合があります。更新が必要な場合は、一度内部ストレージに戻して更新してください。
アクティベーションロックを確認する
iPhone限定になります。
自己所有の端末の場合、外部からログインをロックされている可能性があります。つまり「乗っ取り」です。端末の入手経路が正規ショップではなく、フリマアプリやオークションの場合、前オーナーによるログインがあった可能性があります。
スパイアプリが仕込まれている可能性があるため、早急にSIMカードを取り出し、別の端末にて復旧することをおすすめします。その際、端末に保存した全てのパスワードを変更するようにしましょう。
iPhoneとAndroidで対処法は違う？
スマホのOSによる基本的な対処法に違いはありません。iPhoneもAndroidも、同じ順序で確認し、各対処法を試してください。機種による機械的な構造の違いや、アプリの操作方法に違いはありますが、SIMカードの認識を復旧する方法は同じです。
気付かずにSIMカードが認識されていない場合がある
SIMカードが認識されていなくても、Wi-Fiがつながっていれば使用できます。しかし、通常の通話アプリでの電話が使えないことでしか気付かない環境もあります。一度Wi-FiをOFFにしてみてください。モバイルネットワーク通信が使用できなければ、SIMカードが認識されていません。上記したチェック項目を確認してみてください。
SIMカードを認識しない場合はいち早く対処すべきです
SIMカードを認識しなくなる症状は、端末に何かしらのトラブルが発生していることは確かです。軽微なトラブルであればしばらくして再発するだけで済みますが、症状が悪化すると最悪の場合発火することもあります。
異常を感じた際は、販売店やメーカーに相談しましょう。
